Um okkur

Sagan okkar
Gildi
Teymið okkar

Sagan okkar

Á hverjum degi er aðaláhersla okkar ekki á húsgögnin, heldur á viðskiptavinina. Við skiljum að hlutverk okkar er að skapa þægindi á heimilum þeirra og því er ánægja þeirra ávallt í forgangi.

Við trúum því staðfastlega að ánægja viðskiptavina sé nátengd vellíðan starfsfólks okkar. Þess vegna leggjum við mikla áherslu á vöxt starfsmanna og að þeir fái tækifæri til að nýta hæfileika sína til fulls. Flestir stjórnendur innan samstæðunnar hófu starfsferil sinn hjá fyrirtækinu sem starfsnemar eða yngri sérfræðingar. Orka, metnaður og skuldbinding við viðskiptavini eru lykillinn að starfsframa – óháð aldri eða menntun.

Við leggjum einnig okkar af mörkum til samfélagsins með því að styðja við þá sem þurfa á aðstoð að halda – börn, eldri borgara og fjölskyldur sem búa við fátækt – og leggjum okkur fram um að gera heiminn að betri stað. Fyrir hverja lokna pöntun fjármögnum við gróðursetningu á einu tré. Hingað til höfum við gert það yfir milljón sinnum.

Við seljum ekki bara húsgögn – við tökum þátt í að skapa frið og þægindi á heimilinu og erum stolt af því að vera hluti af því ferli.

Gildi

Starfsemi fyrirtækisins mótast af gildum sem endurspegla hver við erum og hvernig við sköpum verðmæti fyrir viðskiptavini okkar, samstarfsaðila og starfsfólk.

Sanngirni. Við leggjum áherslu á skilyrðislaust gagnsæi og ábyrgð gagnvart okkur sjálfum, samstarfsfólki og samstarfsaðilum.
Nýsköpun. Við leitum stöðugt leiða til að bæta þjónustu okkar og þróa vöruúrvalið til að mæta þörfum viðskiptavina.
Einfaldleiki. Í öllum þáttum – skipulagningu, verkaskiptingu og framkvæmd ferla.
Skilvirkni. Þetta er grundvallarregla í starfi okkar. Við stefnum að því að tryggja hnökralausa og samræmda ferla með því að nýta innri og ytri auðlindir á sem hagkvæmastan hátt.

Markmið okkar er að starfa í samræmi við þessi gildi í daglegum rekstri og stuðla þannig að verðmætasköpun til lengri tíma.

Teymið okkar

Þjónustuteymi

Við vitum að markmið okkar er að hafa ánægða viðskiptavini og teljum það vera okkar bestu fjárfestingu.

Skuldbinding okkar við þjónustu lýkur ekki við kaup á húsgögnum – hún felur einnig í sér að veita aðstoð hvenær sem þess er þörf eða þegar viðskiptavinir snúa aftur í verslunina.

Við gerum okkur grein fyrir því að vörurnar sem við bjóðum gegna mikilvægu hlutverki í lífi fólks. Fyrir suma er þetta fyrsti sófinn, fyrir aðra langþráð endurnýjun á heimilinu.

Þess vegna leggjum við okkur fram um að aðstoða og tryggja að þörfum viðskiptavina sé mætt.

Flutningateymi

Meginábyrgð okkar er að tryggja skjóta og örugga afhendingu húsgagna á ný heimili viðskiptavina.

Við vinnum með flutningsaðila sem leggur mikla áherslu á nákvæmni og smáatriði og hefur getu til að bregðast hratt við í síbreytilegu og krefjandi umhverfi.