Afritað!
Ókeypis afhending á höfuðborgarsvæðinu Greiðsla við afhendingu Ókeypis skil innan 365 daga +354 539 0540
IS
Wishlist
0

Upplýsingar um skil

Upplýsingar um skil

Fyrir upplýsingar um skil á vörum og ábyrgð, vinsamlegast hafðu samband við okkur í síma +354 539 0540 eða sendu okkur tölvupóst á [email protected]. Frekari upplýsingar og viðbótarskilmála má finna í textanum hér að neðan.

Réttur til að falla frá samningi

Þú hefur rétt til að falla frá samningi innan 14 daga frá móttöku vöru.

Til að nýta þennan rétt þarftu að tilkynna okkur um ákvörðun þína um að falla frá samningnum. Auðveldasta leiðin til að senda inn tilkynningu um afturköllun er með rafræna eyðublaðinu okkar um afturköllun sem þú finnur hér.

Þú getur einnig tilkynnt okkur um afturköllun með tölvupósti á [email protected] eða í síma +354 539 0540.

Til að frestur til að falla frá samningnum teljist virtur nægir að þú sendir okkur tilkynningu um að þú hyggist nýta rétt þinn til að falla frá samningnum áður en fresturinn rennur út.

Vörunum skal skila til okkar eigi síðar en 14 dögum frá þeim degi sem þú tilkynnir okkur að þú fallir frá þessum samningi.

Á meðan vörurnar eru í þinni vörslu berð þú ábyrgð á því að gæta þeirra með sanngjörnum og viðeigandi hætti. Þú berð aðeins ábyrgð á rýrnun á verðmæti varanna sem stafar af meðferð þeirra umfram það sem nauðsynlegt er til að staðfesta eðli, eiginleika og virkni varanna.

Við afturköllun samnings

Ef þú fellur frá þessum samningi endurgreiðum við þér allar greiðslur sem við höfum móttekið frá þér, þar á meðal afhendingarkostnað.

Við munum endurgreiða fjárhæðina eigi síðar en 14 dögum frá þeim degi sem við fáum tilkynningu þína um að þú fallir frá þessum samningi. Endurgreiðslan verður lögð inn á sama greiðslukort eða IBAN-númer og notað var við greiðslu, nema um annað hafi verið samið.

365 daga skilaréttur

Ef þú ert ekki 100% sátt/ur við vöruna geturðu skilað henni innan 365 daga og fengið fulla endurgreiðslu. Við sjáum um skilavörunar – við sækjum þær að kostnaðarlausu innan 10 virkra daga, nema annað sé samið um.

Skilyrði fyrir gildum skilum

  • Til að nýta 365 daga skilarétt þarf eftirfarandi að vera uppfyllt:
  • - Varan sem er skiluð þarf að vera í upprunalegum og óskemmdum umbúðum. Athugið: Til að skoða vöruna má fjarlægja límbandið sem lokar pakkningunni.
  • - Vara sem hefur verið sett saman, að fullu eða að hluta, er ekki hægt að skila.
  • - Varan má ekki hafa skemmst af kaupanda.
  • - Varan þarf að vera í upprunalegu söluástandi, með heilum merkimiðum og óskemmdri hlífðarfilmu, og vera fullkomlega virk. Athugið: Þetta á ekki við þegar um er að ræða skil á gölluðum vörum.
  • - Skilavaran þarf að innihalda alla upprunalega hluti og fylgihluti eins og við móttöku.
  • - Ekki er hægt að skila notuðum vörum.

Athugið: Aðeins er hægt að sækja skilavörur á staði sem sendibíll kemst að.

Ferli við skil

Til að skila vöru/vörum innan 365 daga frá afhendingu skaltu hafa samband við okkur á [email protected] eða í síma +354 539 0540 og taka fram pöntunarnúmerið þitt. Einnig er hægt að fylla út eyðublaðið fyrir skil hér að neðan.

Endurgreiðslur

Við leggjum endurgreiðsluna inn á bankareikning þinn innan 2 virkra daga eftir að húsgögnunum hefur verið skilað.

24 mánaða ábyrgð

Öll húsgögn eru með 24 mánaða framleiðendaábyrgð. Upplýsingar um ábyrgð má finna í vörulýsingu ásamt öðrum upplýsingum um vöruna.

Áður en húsgögnin eru sett saman mælum við með að allir hlutar séu skoðaðir vandlega til að tryggja að engir sýnilegir gallar séu til staðar. Við mælum einnig með að geyma upprunalegar umbúðir, þar sem upplýsingar um vörumódel á umbúðunum kunna að vera nauðsynlegar vegna ábyrgðarþjónustu.

  • Skilyrði fyrir gildi ábyrgðar:
  • 24 mánaða framleiðendaábyrgð gildir með eftirfarandi skilyrðum:
  • - Húsgögnin hafa verið sett saman samkvæmt meðfylgjandi leiðbeiningum.
  • - Varan hefur verið notuð á eðlilegan hátt og henni viðhaldið samkvæmt ráðlögðum umhirðuleiðbeiningum.
  • - Ábyrgðin nær til framleiðslugalla og tjóns sem kann að hafa orðið í flutningi.
  • - Ábyrgðin nær ekki til eðlilegs slits á hlutum húsgagnanna eða áklæðum.
  • Ábyrgð fellur úr gildi í eftirfarandi tilvikum:
  • - Húsgögnin hafa skemmst vegna rangrar notkunar eða meðferðar af hálfu kaupanda.
  • - Tjón hefur orðið vegna óviðráðanlegra atvika (t.d. eldsvoða, flóða eða náttúruhamfara).
  • - Húsgögnunum hefur verið breytt af kaupanda á einhvern hátt.

Ferli við ábyrgðarkröfu

Ef þú verður var/vör við galla eftir kaup á vöru átt þú rétt á að krefjast úrbóta innan 24 mánaða frá afhendingardegi. Við munum annaðhvort laga gallann, skipta vörunni út eða, ef hvorugt er mögulegt, endurgreiða þá upphæð sem greidd var.

Ef þú verður var/vör við galla á vöru á ábyrgðartímanum skaltu hafa samband við okkur í tölvupósti á [email protected] og senda með ljósmynd eða annað myndefni (myndband) þar sem gallarnir sjást skýrt.

Við vinnum með mismunandi birgjum og því getur afgreiðslutími ábyrgðarmála verið breytilegur. Afhending varahluta vegna ábyrgðar tekur yfirleitt 15–30 virka daga frá því að ábyrgðarmálið er skráð. Mikilvægt er að hafa í huga að framleiðendaábyrgð nær ekki til eðlilegs slits á hlutum húsgagna eða áklæðum.

Úrlausn ágreiningsmála:

Ef þú ert ekki sátt/ur við niðurstöðu skriflegrar kvörtunar vegna kaupa hjá Husgogn1.is geturðu sent inn kvörtun í gegnum evrópska netvettvanginn fyrir úrlausn ágreiningsmála á http://ec.europa.eu/odr/. Vinsamlegast láttu einnig teymi Husgogn1.is vita ef þú velur að gera það, á [email protected].

Eyðublað fyrir skil og ábyrgðarmál

Ef húsgagnið eða umbúðir þess eru skemmdar, vinsamlegast sendu mynd sem sýnir skemmdina greinilega. Ef hluta vantar, vinsamlegast merktu við þann hluta sem vantar í samsetningarleiðbeiningunum eins og sýnt er í tþessu dæmi. Láttu einnig fylgja með myndir af öllum miðum eða límmiðum sem finnast á umbúðunum.

Athugið: Hámarks skráarstærð fyrir viðhengi er 25 MB.

Þessi síða er varin af reCAPTCHA og lýtur persónuverndarstefnu og þjónustuskilmálum Google.

Algengar spurningar

Skil og ábyrgð

Get ég skilað húsgögnunum mínum?

Ef þú vilt skila vöru skaltu hafa samband við okkur með tölvupósti á [email protected] eða í síma +354 539 0540.

Nánari upplýsingar um skilferlið og skilmála má finna hér.

Hvað á ég að gera ef húsgögnin eru gölluð?

Ef varan kemur gölluð eða skemmd, vinsamlegast sendu okkur tölvupóst á [email protected] ásamt skýrum ljósmyndum eða myndbandi sem sýnir vandamálið. Ábyrgðarteymið okkar metur málið og hefur samband við þig til að finna viðeigandi lausn.

Gildir framleiðendaábyrgð?

Já. Öll húsgögnin okkar eru með 24 mánaða ábyrgð, nema framleiðandi tilgreini lengri ábyrgðartíma. Ábyrgðin hefst þann dag sem pöntunin er afhent.

Hversu langan tíma tekur að fá varahluti vegna ábyrgðar?

Afhending varahluta vegna ábyrgðar tekur yfirleitt 15–30 virka daga, fer eftir birgja.

Hvað felst í 365 daga endurgreiðsluábyrgð?

Ef þú ert ekki 100% ánægð/ur með kaupin geturðu skilað vörunni innan 365 daga.

Vörur sem skilað er þurfa að vera í upprunalegum umbúðum og ósamsett. Frekari upplýsingar um skil er að finna hér.